Seminario Taller: Cobranzas y Negociación en Épocas de Crisis

Modalidad Virtual + Sesiones En Vivo
(10 horas)

Certificado con Aval Internacional

por la red de SBS CONSULTING

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(Difieridos hasta 12 meses sin intereses)

INFORMACIÓN SOBRE EL CURSO

INTRODUCCIÓN

El Seminario de COBRANZAS Y NEGOCIACIÓN EN ÉPOCAS DE CRISIS tiene como finalidad que la Gerencia/Jefatura/Coordinación defina su Plan Estratégico de Cobranzas, el cual incluye las  mejores prácticas en Administración y Manejo de Cartera en los diferentes tramos según su madurez.

PERFIL DEL PARTICIPANTE

Gerentes, Jefes, Coordinadores y personal operativo de instituciones públicas y empresas privadas.

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

  • Establecer un Plan Estratégico de Cobranza
  • Identificar y aplicar las mejores técnicas de Negociación y Comunicación
  • Aplicar una metodología de clínica de cobranza en la gestión
Cobranzas y Negociación en Épocas de Crisis Quito

CONTENIDO

MODALIDAD VIRTUAL (ESTUDIO AUTÓNOMO)

  1. Análisis económico coyuntural
  2. Análisis de crédito
  3. Conceptos básicos en la gestión de cobranza
  4. Planificación Estratégica y Operativa
  5. Indicadores de gestión
  6. Administración de riesgos
  7. Elementos claves de una negociación

SESIONES EN VIVO (VIDEOCONFERENCIAS)

SESIÓN 1

  1. Cinco elementos básicos en la gestión de cobranzas
  2. Riesgos crediticios
  3. El proceso de la cobranza
  4. Bases para mejorar la cobranza efectiva
  5. Plan Estratégico de Cobranzas

SESIÓN 2

  1. Cualidades de un cobrador efectivo
  2. Estrategias de recuperación
  3. Técnicas de negociación y comunicación
  4. El proceso de negociación
  5. Efectividad de una negociación

Cada tema cuenta con un material para ser estudiado de forma autónoma por el participante, de forma previa a las sesiones en vivo con el instructor.

PERFIL DEL INSTRUCTOR

Ing. Diego Arroyo
  • Ingeniero Comercial y Licenciado en Economía egresado de Universidad Gabriela Mistral, Santiago de Chile
  • Diplomado en Evaluación de Proyectos de Inversión – Universidad de Chile
  • Consultor experto en Planificación Estratégica y Operativa Administración de Procesos y Proyectos
  • Fue Jefe Nacional de Cobranzas de Grupo Pichincha
  • Fue Jefe Nacional de Recuperación de Cartera de Banco Procredit
  • Gerente Nacional de Crédito del Instituto de Fomento al Talento Humano, EX-IECE
  • Gerente de Información y Evaluación Empresarial de EMPRESA COORDINADORA DE EMPRESAS PÚBLICAS, EMCO EP
  • Consultor en Presidencia de la República y Secretaría Nacional de la Administración Pública
  • Instructor SBS desde el 2019

HORARIO DE SESIONES EN VIVO

  • 19:00 a 21:00

CARGA HORARIA

MODALIDAD VIRTUAL (ESTUDIO AUTÓNOMO):

  • 06 Horas

MODALIDAD EN VIVO (VIDEOCONFERENCIAS):

  • 04 Horas

INCLUYE

  • Certificado Avalado Internacionalmente
  • Acceso a materiales de estudio y evaluaciones de avance
  • Presentación + Material de trabajo en formato digital

OTROS TEMAS DE INTERÉS:

Cobranzas y Negociación en Épocas de Crisis (Guayaquil)

VALOR DE INSCRIPCIÓN

PÚBLICO: USD 90 + IVA
EX ALUMNOS SBS: USD 70 + IVA

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