Seminario Taller: Cobranzas y Negociación en Épocas de Crisis
Modalidad Virtual + Sesiones En Vivo
(10 horas)
PAGA DE FORMA SEGURA
¡Paga con tarjeta de crédito y débito!
(Difieridos hasta 12 meses sin intereses)
INFORMACIÓN SOBRE EL CURSO
INTRODUCCIÓN
El Seminario de COBRANZAS Y NEGOCIACIÓN EN ÉPOCAS DE CRISIS tiene como finalidad que la Gerencia/Jefatura/Coordinación defina su Plan Estratégico de Cobranzas, el cual incluye las mejores prácticas en Administración y Manejo de Cartera en los diferentes tramos según su madurez.
PERFIL DEL PARTICIPANTE
Gerentes, Jefes, Coordinadores y personal operativo de instituciones públicas y empresas privadas.
OBJETIVOS DEL PROGRAMA
- Establecer un Plan Estratégico de Cobranza
- Identificar y aplicar las mejores técnicas de Negociación y Comunicación
- Aplicar una metodología de clínica de cobranza en la gestión
CONTENIDO
MODALIDAD VIRTUAL (ESTUDIO AUTÓNOMO)
- Planificación estratégica
- Beneficios
- Modelos
- Mapa Estratégico
- Análisis FODA
- Análisis PETS
- Anális de Brechas (Gap Analysis)
- Blue Ocean Strategy
- Análisis Porter de las cinco fuerzas
- Análisis de capacidades VRIO
- Análisis de crédito
- Administración de riesgos
SESIONES EN VIVO (VIDEOCONFERENCIAS)
SESIÓN 1
- Análisis económico coyuntural
- Análisis de crédito
- Conceptos de gestión de cobranzas
- Plan estratégico de cobranzas
SESIÓN 2
- El proceso de la cobranza
- Cualidades de un cobrador efectivo
- Negociación
Cada tema cuenta con un material para ser estudiado de forma autónoma por el participante, de forma previa a las sesiones en vivo con el instructor.
PERFIL DEL INSTRUCTOR
- Ingeniero Comercial y Licenciado en Economía egresado de Universidad Gabriela Mistral, Santiago de Chile
- Diplomado en Evaluación de Proyectos de Inversión – Universidad de Chile
- Consultor experto en Planificación Estratégica y Operativa Administración de Procesos y Proyectos
- Fue Jefe Nacional de Cobranzas de Grupo Pichincha
- Fue Jefe Nacional de Recuperación de Cartera de Banco Procredit
- Gerente Nacional de Crédito del Instituto de Fomento al Talento Humano, EX-IECE
- Gerente de Información y Evaluación Empresarial de EMPRESA COORDINADORA DE EMPRESAS PÚBLICAS, EMCO EP
- Consultor en Presidencia de la República y Secretaría Nacional de la Administración Pública
- Instructor SBS desde el 2019
HORARIO DE SESIONES EN VIVO
- 19:00 a 21:00
CARGA HORARIA
MODALIDAD VIRTUAL (ESTUDIO AUTÓNOMO):
- 06 Horas
MODALIDAD EN VIVO (VIDEOCONFERENCIAS):
- 04 Horas
INCLUYE
- Certificado Avalado Internacionalmente
- Acceso a materiales de estudio y evaluaciones de avance
- Presentación + Material de trabajo en formato digital
OTROS TEMAS DE INTERÉS: