Seminario Taller: Cobranzas y Negociación en Épocas de Crisis

Modalidad Virtual + Sesiones En Vivo
(10 horas)

Certificado con Aval Internacional

por la red de SBS CONSULTING

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(Difieridos hasta 12 meses sin intereses)

INFORMACIÓN SOBRE EL CURSO

INTRODUCCIÓN

El Seminario de COBRANZAS Y NEGOCIACIÓN EN ÉPOCAS DE CRISIS tiene como finalidad que la Gerencia/Jefatura/Coordinación defina su Plan Estratégico de Cobranzas, el cual incluye las  mejores prácticas en Administración y Manejo de Cartera en los diferentes tramos según su madurez.

PERFIL DEL PARTICIPANTE

Gerentes, Jefes, Coordinadores y personal operativo de instituciones públicas y empresas privadas.

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

  • Establecer un Plan Estratégico de Cobranza
  • Identificar y aplicar las mejores técnicas de Negociación y Comunicación
  • Aplicar una metodología de clínica de cobranza en la gestión
Cobranzas y Negociación en Épocas de Crisis Quito

CONTENIDO

MODALIDAD VIRTUAL (ESTUDIO AUTÓNOMO)

  1. Planificación estratégica
    1. Beneficios
    2. Modelos
    3. Mapa Estratégico
  2. Análisis FODA
    1. Análisis PETS
    2. Anális de Brechas (Gap Analysis)
    3. Blue Ocean Strategy
    4. Análisis Porter de las cinco fuerzas
    5. Análisis de capacidades VRIO
  3. Análisis de crédito
  4. Administración de riesgos

SESIONES EN VIVO (VIDEOCONFERENCIAS)

SESIÓN 1

  1. Análisis económico coyuntural
  2. Análisis de crédito
  3. Conceptos de gestión de cobranzas
  4. Plan estratégico de cobranzas

SESIÓN 2

  1. El proceso de la cobranza
  2. Cualidades de un cobrador efectivo
  3. Negociación

Cada tema cuenta con un material para ser estudiado de forma autónoma por el participante, de forma previa a las sesiones en vivo con el instructor.

PERFIL DEL INSTRUCTOR

Ing. Diego Arroyo
  • Ingeniero Comercial y Licenciado en Economía egresado de Universidad Gabriela Mistral, Santiago de Chile
  • Diplomado en Evaluación de Proyectos de Inversión – Universidad de Chile
  • Consultor experto en Planificación Estratégica y Operativa Administración de Procesos y Proyectos
  • Fue Jefe Nacional de Cobranzas de Grupo Pichincha
  • Fue Jefe Nacional de Recuperación de Cartera de Banco Procredit
  • Gerente Nacional de Crédito del Instituto de Fomento al Talento Humano, EX-IECE
  • Gerente de Información y Evaluación Empresarial de EMPRESA COORDINADORA DE EMPRESAS PÚBLICAS, EMCO EP
  • Consultor en Presidencia de la República y Secretaría Nacional de la Administración Pública
  • Instructor SBS desde el 2019

HORARIO DE SESIONES EN VIVO

  • 19:00 a 21:00

CARGA HORARIA

MODALIDAD VIRTUAL (ESTUDIO AUTÓNOMO):

  • 06 Horas

MODALIDAD EN VIVO (VIDEOCONFERENCIAS):

  • 04 Horas

INCLUYE

  • Certificado Avalado Internacionalmente
  • Acceso a materiales de estudio y evaluaciones de avance
  • Presentación + Material de trabajo en formato digital

OTROS TEMAS DE INTERÉS:

Cobranzas y Negociación en Épocas de Crisis (Guayaquil)

VALOR DE INSCRIPCIÓN

PÚBLICO: USD 90 + IVA
EX ALUMNOS SBS: USD 70 + IVA

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