Descripción
ASPECTOS BÁSICOS DE LA VENTA
El proceso de compra – venta
Motivaciones de compra – venta
El vendedor
Personalidad del vendedor
Video Resumen
Aplicaciones Prácticas
Cuestionario: Aspectos básicos de la venta
2. LA PLANIFICACIÓN
Errores y soluciones
Qué es planificación
Video Resumen
Aplicaciones Prácticas
Cuestionario: La planificación
3. LA COMUNICACIÓN
Fases de la comunicación
Problemas de la comunicación
Personalidades de los actores de la comunicación
Interacción de caracteres
Comportamientos
Video Resumen
Aplicaciones Prácticas
Cuestionario: La comunicación
4. CONTACTO O APROXIMACIÓN
El contacto. Métodos de contacto
Ejemplo de contacto o aproximación
Técnica de preguntas
Puntos clave en la etapa de contacto
Orden en el contacto
Video Resumen
Aplicaciones Prácticas
Cuestionario: Contacto o aproximación
5. PRESENTACIÓN Y DEMOSTRACIÓN
La presentación
Presentación efectiva
La demostración
La demostración efectiva
Elementos de demostración
Video Resumen
Aplicaciones Prácticas
Cuestionario: Presentación y demostración
6. LAS OBJECIONES I
Sentido de las objeciones
El vendedor y las objeciones
Tipos de objeciones
Tratamiento de las objeciones
Descripción de objeciones
Video Resumen
Aplicaciones Prácticas
Cuestionario: Las objeciones I
7. LAS OBJECIONES II
Descripción de objeciones
Video Resumen
Aplicaciones Prácticas
8. TÉCNICAS FRENTE A LAS OBJECIONES
Normas generales frente a las objeciones
Objeción – apoyo
Descubrir la verdadera objeción
Conformidad y contra ataque
Prever la objeción
Retrase la respuesta
Negación de la objeción
Admisión de la objeción
Video Resumen
Aplicaciones Prácticas
Cuestionario: Técnicas frente a las objecione
9. EL CIERRE DE LA VENTA
Señales del cliente
Técnicas de cierres
Cierres de remate
Video Resumen
Aplicaciones Prácticas
Cuestionario: El cierre de la venta
10. OTROS MODELOS DE VENTAS
Venta a grupos
Planificación de las ventas
Actuación de participantes
Venta de puerta fría
Normas generales
Teléfono y correo
Vídeo Resumen
Aplicaciones Prácticas
11. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
El proceso de negociación
Antes de la negociación
El grupo negociador
La comunicación
Aprender a negociar
Fases de la negociación
Tácticas y trucos
Poderes y habilidades
Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
Concesiones
El tiempo en la negociación
Errores mas comunes en una negociación
Supuesto práctico
Cuestionario: Técnicas de negociación
12. PRESENTACIONES ORALES EFICACES
Planificación de una presentación
Tipos de presentaciones
El mensaje
Elementos de apoyo
Comunicación verbal
Comunicación no verbal
Imagen personal
El miedo escenico
Improvisar
Preguntas del público
Evaluación
Supuesto Práctico
Cuestionario: Presentaciones orales eficaces
Cuestionario: Cuestionario final
Por favor si me puede ayudar con la fechas del curso
Estimada Nancy,
El asesor le enviará la información detallada a su correo.
Muchas gracias!